Teslimat, İptal/İade Sözleşmesi

MOMENTUM+ TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat Bilgileri:

Momentum+ platformu üzerinden satın almış olduğunuz eğitimlere, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından anında erişim sağlanmaktadır. Giriş yapmanız için gerekli olan bilgiler, ödeme tamamlandıktan hemen sonra tarafınıza otomatik olarak e-posta yoluyla iletilecektir.

Satın aldığınız eğitime erişim sağlamak için, platformumuza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden canlı eğitimlere ya da diğer dijital içeriklere ulaşabilirsiniz. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız, Momentum+ müşteri destek hattı üzerinden ya da aşağıda belirtilen e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Telefon: +90 216 641 01 01
  • E-posta: info@momentumplus.com.tr
  • Adres: Rings Rezidans No:10 D:73 Sancaktepe / İstanbul Türkiye

İade Bilgileri:

Momentum+ tarafından sunulan eğitimler dijital ürünlerdir ve satın alma işlemi sonrasında hemen erişim sağlandığı için iade ve iptal koşulları sınırlıdır. İade ve iptal talepleri, aşağıdaki şartlara göre değerlendirilecektir:

  1. Canlı Dersler İçin İade Koşulları:

    • Momentum+ canlı eğitimlerine kayıt yaptırdıysanız ve eğitime henüz başlamadıysanız, 7 gün içinde yazılı olarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
    • İptal talebinde bulunan kullanıcıdan, “Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) Kullanılan Ders Saati” kadar bir tutar kesintisi yapılır. Ayrıca, kredi kartı komisyonu ve iptal bedeli gibi ek masraflar da iade tutarından düşülecektir.

  2. Video Dersler ve Dijital İçerikler İçin İade Koşulları:

    • Dijital eğitim içeriği olan video dersler ve online sınavlar için iade yapılmamaktadır. Kullanıcı, bu içeriklere erişim sağladıktan sonra iade talep edemez.

  3. Kitap ve Diğer Materyallerin İadesi:

    • Fiziksel materyaller (kitap, ders notları vb.) için iptal talebi, ürün teslim edildikten sonra 7 gün içinde yapılmalıdır. İptal işleminin gerçekleşmesi için ürünün kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
    • Kitap siparişlerinde, kargo süresi 15 günü aşan ürünler için, sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılan iade talepleri kabul edilir.

  4. Mücbir Sebepler:

    • Doğal afetler, salgın hastalıklar, resmi makamlarca alınan kararlar ve diğer mücbir sebepler nedeniyle eğitim hizmetinin sunulamaması durumunda, Momentum+ sorumlu tutulamaz. Mücbir sebeplerin devamı süresince eğitimlerin ertelenmesi veya iptali söz konusu olabilir. Bu gibi durumlarda, kullanıcılar bilgilendirilecektir.

  5. Kullanıcı Kaynaklı İptal Durumları:

    • Kullanıcı, iş değişikliği, sınava hazırlanmaktan vazgeçme veya başka sebeplerle satın aldığı eğitimin iptalini talep edemez. Kullanıcı, bu koşulları bilerek sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Momentum+ olarak kullanıcı memnuniyetini önemsiyoruz. Herhangi bir sorunuz olduğunda veya iptal/iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

  • Telefon: +90 216 641 01 01
  • E-posta: info@momentumplus.com.tr
  • Adres: Rings Rezidans No:10 D:73 Sancaktepe / İstanbul Türkiye